Terma & Syarat
Platform arai33

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan arai33 ("Platform", "Kami", "arai33"). Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan sebarang bahagian platform arai33, anda secara terang-terangan mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera. Penggunaan berterusan platform arai33 selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan arai33, pengguna mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung daripada platform arai33 atau platform berkaitan sebelum ini.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran.

arai33 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah. Sekiranya pengguna tidak dapat membuktikan kelayakan, arai33 berhak menangguhkan atau menutup akaun tersebut.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun arai33. Pemilikan akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan arai33 berhak menutup semua akaun yang terlibat serta merampas sebarang baki yang ada tanpa notis terlebih dahulu.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun mereka. Kami mengesyorkan agar kata laluan tidak dikongsi dengan sesiapa pun dan ditukar secara berkala. arai33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran disebabkan kecuaian pengguna sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel dengan segera di [email protected].

arai33 menerima deposit dan memproses pengeluaran wang melalui kaedah-kaedah pembayaran yang disokong, iaitu Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Jumlah deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran ialah RM10. Jumlah pengeluaran wang minimum ialah RM50. Tempoh pemprosesan pengeluaran wang lazimnya mengambil masa antara 10 hingga 45 minit, tertakluk kepada pengesahan yang diperlukan.

Pengguna bertanggungjawab memastikan bahawa maklumat akaun pembayaran yang didaftarkan adalah tepat dan atas nama mereka sendiri. arai33 tidak akan memproses pengeluaran wang ke akaun pihak ketiga. Sekiranya berlaku kesilapan akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna, arai33 tidak akan bertanggungjawab atas kehilangan dana tersebut.

arai33 berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, khususnya apabila terdapat petanda aktiviti yang mencurigakan atau potensi penipuan. Dalam situasi sedemikian, pengguna mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen sokongan tambahan.

arai33 menawarkan pelbagai promosi kepada pemain, termasuk bonus alu-aluan bagi ahli baharu. Bonus alu-aluan arai33 memberikan 120% tambahan daripada deposit pertama anda, sehingga maksimum RM1,000.

Syarat pertaruhan bagi bonus alu-aluan adalah 10 kali jumlah bonus yang diterima. Sebagai contoh, jika anda mendepositkan RM100 dan menerima bonus RM120, baki akaun anda menjadi RM220, dan anda perlu membuat pertaruhan sebanyak RM1,200 (RM120 × 10) sebelum wang bonus tersebut layak untuk dikeluarkan. Bagi deposit RM1,800 pula, bonus yang diterima adalah RM1,000, menjadikan baki RM2,800 dengan keperluan pertaruhan RM10,000 (RM1,000 × 10).

Terma berikut terpakai bagi semua bonus dan promosi arai33:

• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan dan tidak boleh digunakan selepas tarikh tamat tempoh.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau dipindahkan kepada akaun lain.
• arai33 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran wang berkaitan bonus diluluskan.
• Setiap pengguna layak untuk satu tuntutan bonus alu-aluan sahaja.

Semua permainan yang ditawarkan di platform arai33, merangkumi slot online, kasino langsung, sportsbook dan permainan meja, tertakluk kepada peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati pada antara muka permainan itu sendiri.

arai33 menghormati integriti permainan dan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk permainan yang berkaitan, bagi memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan ditentukan oleh pembekal permainan masing-masing.

Dalam situasi gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, arai33 akan berusaha sedaya mungkin untuk menyelesaikan isu tersebut. Walau bagaimanapun, taruhan yang telah diposkan sebelum gangguan berlaku mungkin tidak akan dikembalikan jika hasil permainan telah direkodkan oleh sistem.

Pengguna arai33 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan beretika pada setiap masa. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara serta-merta:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan memindahkan baki antara akaun melalui kaedah sindiket atau penyusunan pertaruhan yang bertujuan memindahkan dana.
• Pengambilan kesempatan ke atas kesilapan teknikal atau promosi yang tidak disengajakan oleh pihak arai33.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Percubaan mempengaruhi atau memanipulasi keputusan permainan melalui sebarang cara yang tidak sah.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.

Pengguna berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan arai33 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna tertakluk kepada semakan yang diperlukan.

arai33 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat petanda aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Maklumat pendaftaran pengguna didapati palsu atau mengelirukan.
• Pengguna didapati menggunakan akaun berganda.
• Keperluan perundangan atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, arai33 berhak menahan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar peraturan. Keputusan arai33 dalam perkara ini adalah muktamad.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, arai33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan, sama ada langsung atau tidak langsung, yang berpunca daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal di luar kawalan arai33.
• Akses tanpa kebenaran ke atas akaun pengguna disebabkan kecuaian pengguna sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali e-wallet.

Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan bahawa mereka menanggung sepenuhnya tanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat. arai33 tidak memberikan sebarang jaminan mengenai keputusan permainan atau pulangan kewangan.

arai33 berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi arai33.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform arai33 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Terma dan Syarat dalam pelbagai bahasa, versi Bahasa Melayu akan menjadi rujukan utama bagi pengguna Malaysia. Bagi sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di [email protected].