Dasar Privasi arai33

1. Maklumat yang Dikumpul oleh arai33

arai33 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan dan penyampaian perkhidmatan platform secara selamat dan bertanggungjawab. Jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan termasuklah:

Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun di arai33, kami memerlukan maklumat seperti nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan akaun. Maklumat ini diperlukan bagi memastikan akaun anda sah dan tergolong dalam kelompok pengguna yang layak, iaitu berumur 21 tahun ke atas.

Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost atau mata wang kripto seperti USDT, BTC dan ETH, kami menyimpan rekod transaksi termasuk nombor rujukan, amaun, tarikh dan kaedah pembayaran. Maklumat kad bank atau butiran e-wallet tidak disimpan secara langsung oleh kami — ia diuruskan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang dilesenkan.

Maklumat Teknikal dan Penggunaan

Kami secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, masa capaian dan rekod aktiviti permainan. Maklumat ini digunakan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan platform arai33.

2. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh arai33 digunakan khusus untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti ahli semasa proses pendaftaran akaun dan pengeluaran wang bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan kadar yang tepat dan selamat, termasuk pengeluaran dalam masa 10–45 minit bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Menyampaikan bonus dan promosi seperti bonus sambutan 120% sehingga RM1,000 kepada ahli yang layak.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat platform.
• Menghantar notis teknikal, kemas kini keselamatan dan maklumat akaun yang penting kepada ahli.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan.

arai33 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3. Cara Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan Data

Semua data peribadi ahli arai33 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan industri standard. Kami menggunakan infrastruktur pelayan yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa, termasuk kawalan akses fizikal, pemantauan berterusan dan sandaran berkala.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda masih aktif di platform arai33. Apabila akaun ditutup atau ditangguhkan, rekod transaksi kewangan akan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia antarabangsa yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram dan kewajipan audit.

Rekod teknikal dan log capaian disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian pertikaian teknikal. Selepas tempoh simpanan berakhir, data dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

arai33 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak tertentu:

Pemproses Pembayaran

Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah seperti pemproses Touch 'n Go, DuitNow, FPX dan Boost bagi membolehkan deposit dan pengeluaran wang diproses dengan betul. Semua pemproses pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keperluan Undang-undang

Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya terdapat perintah mahkamah yang sah, siasatan undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia yang terpakai ke atas operasi platform arai33.

Rakan Perniagaan Teknikal

Pembekal teknologi yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, pemprosesan data dan sistem keselamatan boleh mengakses data dalam skop yang sangat terhad dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

arai33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi mempertingkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web arai33.

Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa tempoh permainan aktif. Kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan secara umum tanpa mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi boleh menjejaskan fungsi tertentu platform arai33, termasuk proses log masuk yang berterusan.

6. Hak-hak Pengguna ke atas Data Peribadi

Sebagai ahli arai33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat kesilapan dalam maklumat yang kami ada, anda boleh meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan kawal selia yang menghalang penghapusan tertentu.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang diberikan untuk penggunaan data tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan arai33 melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Keselamatan Maklumat

arai33 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS terkini, penyulitan data semasa penyimpanan, kawalan akses berasaskan peranan bagi kakitangan dalaman, pemantauan aktiviti platform secara berterusan, ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas serta prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan keselamatan data, kami ingin menarik perhatian bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda mengikut kewajipan yang terpakai.

8. Dasar bagi Kanak-kanak dan Pengguna Bawah Umur

Platform arai33 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini adalah sebahagian daripada komitmen arai33 terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur melalui dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu yang tidak memenuhi syarat umur minimum, akaun tersebut akan digantung serta-merta dan semua maklumat berkaitan akan dilupuskan selaras dengan prosedur privasi yang ditetapkan.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

arai33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan perundangan atau operasi platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang dipaparkan secara jelas di platform arai33.

Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform arai33 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan semua ahli untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dokumen ini juga boleh diakses pada bila-bila masa melalui pautan di bahagian footer laman web arai33.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan arai33 sedia membantu melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat langsung di platform arai33 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel: [email protected]
• Perkhidmatan sokongan disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan penghapusan data atau akses data, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan lebih cepat dan tepat.